히어로타임은 아래 브랜드의 공식 유통회사입니다.

• CCS TOYS
• PRIME 1 STUDIO(PRISMA WING)
• ACTION TOYS
• JOYTOY
• ASTRUM DESIGN
• AWAKEN STUDIO
• SUYATA
• ORANGE CAT
• NUKE MATRIX
• SNAIL SHELL
• HASUKI
• APEX
• SKY STUDIO
• RIBOSE
• MANATEE
• HSK
• BIG FIRE BIRD
• DRAGON HORSE
• EIN STUDIO
• ECHOES CALLERY
• MS GENERAL
• TRON MODEL KIT
• D4TOYS(SENTINEL, FLAME TOYS 등)
• AniGame
• AMIAMI

이외의 브랜드는 국내외 공식 유통 회사로 부터 공급받고 있습니다.

일본과 일본 이외의 국가 지역은 발매 및 출고일의 차이가 있을 수 있습니다.

이외에 다양한 브랜드도 취급을 위해 접촉하고 있습니다.

2023.04.01 새벽 3시 이후 최근 36개월 이내 실 결제 금액의 합산액 기준으로

등급이 자동 변경되며, 취소 및 반품, 환불 등은 등급 금액 합산에서 자동 차감됩니다.

(36개월 기준의 주문결제 금액이 등급 기준 이하이면 회원등급이 하락됩니다.)

(2012. 9. 9 수정)

(2013. 1. 18 소멸성 무료쿠폰 지급사항 삭제)

(2013. 2. 13 회원등급 조건 상향조정)

(2013. 11. 21 회원등급 조건 상향조정)

(2023. 04. 01 회원등급 조건 하향조정)

고객센터는 쇼핑몰 우측 하단의 1:1 문의하기 채널로만 운영하고 있습니다.

전화 상담은 운영하고 있지 않으므로 양해부탁드리겠습니다.

고객센터 운영시간 : 오전 9시 30분~ 오후 5시 30분

토 / 일 / 공휴일은 휴무입니다.

1:1맞춤상담을 통해서도 문의가 가능합니다.

* 중단중인 업무입니다.

히어로 타임에서는 발매일이 지난 상품의 예약도 받고있습니다.

발매일이 지난 상품의 기준

(최신발매상품이 아닌상품, 혼웹한정예약기간이 끝나 이미 발매된 상품, 일본소매점재고 등)

따라서 신품이라하더라도 매장 또는 창고에 재고로 남아있는 상품이다 보니 박스상태가 최상이지 못합니다.

(최상의 기준 : 최초 카톤박스에서 써낸상태-약간의 까짐과 모서리 구겨짐이 없는 상태)

발매일이 지난 상품의 박스상태는 약간의 기스가 있거나 약간의 모서리의 구겨짐과 박스의 구겨짐이 있는 상태의 박스가 간혹있으니 반드시 참고바랍니다.

[적립금 지급 기준]

결제금액의 1% 기본 지급

+ 회원등급별 추가 지급 

→ 해당 내용에 대한 상세한 설명은 9. 회원등급 및 혜택관리 를 참고해주세요. 

※적립금을 사용하여 구매할 경우 : 

결제 금액 중 적립금을 사용한 금액은 구매 적립금이 지급되지 않습니다.

→ 실 결제금액에 대해서만 구매 적립금(기본적립금 + 회원등급별 추가 적립금)이 지급되는 점 참고부탁드립니다  

※실결제금액은 배송비가 포함되지 않는 금액입니다.

(2012. 9. 9 수정)

(2013. 1. 18 소멸성 무료쿠폰 지급사항 삭제)

(2013. 2. 13 회원등급 조건 상향조정)

(2013. 11. 21 회원등급 조건 상향조정)

(2023. 04. 01 회원등급 조건 하향조정)

(2024. 03. 13 적립금사용시 지급내용 수정)

(2024. 03. 15 실결제금액 배송비 미포함 내용 추가)